Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Transporteurs

Les expéditions sont assurées par :

  • Colissimo
  • Mondial Relay

Le transporteur est sélectionné en fonction de la destination et des modalités choisies lors de la commande.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans les délais suivants :

  • France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés
  • Union européenne : 3 à 6 jours ouvrés (selon destination et transporteur)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les contraintes logistiques des transporteurs.

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, Heckscher Garcia & Cie SAS ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison standards débutent à partir de 3,75 €.

Des offres promotionnelles de livraison peuvent être proposées ponctuellement à partir d'un montant minimum d'achat défini lors de l'opération commerciale.

Suivi des commandes

Un lien de suivi est communiqué au client dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : cotebruneparis@gmail.com